Retourzendingen

Indien u een bestelling retour zendt gelden de volgende voorwaarden:

  • Retourneren is mogelijk binnen 14 dagen na ontvangst van het pakketje. De verzenddatum staat vermeld op de factuur.
  • U dient voorafgaand aan een retourzending toestemming te vragen aan de klantenservice van Brand Lashes door een e-mail te sturen naar info@brandlashes.nl. Beschrijf hierin de reden van retourzending, uw naam en bestelnummer.
  • Het retouradres is: Brand Lashes, Woerdsestraat 26a, 6628 KC Altforst
  • De kosten voor de retourzending zijn voor de koper tenzij Brand Lashes een onjuiste levering heeft gedaan.
  • De retourzending dient bij voorkeur aangetekend verstuurd te worden.
  • Brand Lashes kan niet aansprakelijk worden gesteld in geval van vermissing van de retourzending.
  • Brand Lashes neemt alleen retourzendingen in behandeling die aangemeld zijn via e-mail, ongeopend zijn en waarvan de artikelen in de originele verpakking zitten.
  • Stuur nooit zomaar iets retour. Onaangekondigde pakketten worden geweigerd.
  • Het retourbedrag wordt binnen vijf werkdagen na ontvangst en goed gekeurd retour teruggestort op dezelfde rekening waarmee de betaling is gedaan.
  • U kunt op afspraak gratis retourneren in de winkel. Het winkel adres is: Woerdsestraat 26a, 6628 KC Altforst. U krijgt vervolgens het aankoopbedrag contant terug.
  • Bij retournering in de winkel is het mogelijk het artikel meteen te ruilen voor een ander artikel, mocht er een prijsverschil zijn dan kan dit gelijk verrekend worden.

Wanneer u een verkeerde bestelling, onjuist artikel of beschadigd artikel ontvangt, neem dan direct contact met ons op. Wij zullen er voor zorg dragen dat het probleem zo snel mogelijk wordt opgelost.

10% korting

 Meld je aan voor onze nieuwsbrief en ontvang een kortingscode voor 10% korting

Profiteer van aanbiedingen en deals!